Für Nutzer

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Floristen

Identität von florada GmbH
Anschrift in Deutschland:
Walderseestraße 7
30163 Hannover
Deutschland

Tel.: + 49 (0) 511 64722840 (Kundenhotline)
Tel.: + 49 (0) 511 64822841 (betriebliche Anfragen)
E-Mail: hello@florada.de

Präambel
Die florada GmbH (Plattformbetreiber) betreibt unter der URL www.florada.de eine Website (Plattform), über die Nutzer mit Floristen in Kontakt treten und Aufträge vereinbaren können.

  1. Geltungsbereich
    1. Der Nutzungsvertrag bildet den Rahmen für die Nutzung der Plattform zur Vermittlung einzelner Verträge zwischen Nutzer und Floristen dar.
    2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Floristen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Floristen erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Floristen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Bedingungen. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist ein schriftlicher Vertrag, bzw. eine schriftliche Bestätigung unsererseits maßgebend.

  2. Leistungsangebot des Plattformbetreibers und Nutzung der Plattform
    1. Die Nutzung der Plattform ist natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, uneingeschränkt geschäftsfähig sind und ihren Wohnsitz in Deutschland und Österreich haben.
    2. Der Plattformbetreiber bietet dem Floristen die Möglichkeit, über die Plattform von einem größeren Nutzerkreis kontaktiert zu werden. Der Nutzer durchläuft dafür einen Auswahlprozess (z.B. Angabe von Eventort, Datum, Personenanzahl, Blumenwünsche, Style, o.ä.) und sendet diese Anfrage an den ausgewählten Floristen. Daran anknüpfend kann der Florist ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages unterbreiten.
    3. Dem Floristen ist es untersagt Angebote zu unterbreiten, deren Erfüllung nicht beabsichtigt ist. Des Weiteren hat der Florist jegliche Tätigkeit zu unterlassen, die geeignet ist, den Betrieb der Plattform oder der dahinterstehenden Infrastruktur und deren Funktionen/Zugriffsmöglichkeiten zu manipulieren, zu beeinträchtigen und/oder übermäßig zu belasten.
    4. Der Plattformbetreiber übt keine Beratungstätigkeit aus und erbringt keine Beratungsleistungen.
    5. Der Plattformbetreiber ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Floristen aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind. Lassen sich betrügerische Absichten erkennen, ist der Plattformbetreiber berechtigt, bei der Polizei zu melden und Anzeige zu erstatten.
    6. Der Florist ist dazu verpflichtet, den sich anbahnenden Vertragsschluss zwischen ihm und dem Nutzer weiterhin in Kooperation mit der florada GmbH zu erfüllen.
    7. Die Nutzung der Plattform ist für den Floristen kostenlos.
    8. Ein Anspruch auf Nutzung der Plattform besteht nicht.


  3. Verfügbarkeit und Verwendung
    1. Der Plattformbetreiber ist bestrebt, im Rahmen des technisch Machbaren und wirtschaftlich Zumutbaren eine umfassende Verfügbarkeit der Plattform anzubieten. Der Plattformbetreiber übernimmt hierfür jedoch keine Gewährleistung. Insbesondere können Wartungsarbeiten, Sicherheits- und Kapazitätsgründe, technische Gegebenheiten, sowie Ereignisse außerhalb des Herrschaftsbereichs des Plattformbetreibers zu einer vorrübergehenden oder dauerhaften Nichterreichbarkeit der Plattform führen.
    2. Der Plattformbetreiber behält sich vor, den Zugang zur Plattform jederzeit und soweit jeweils erforderlich einzuschränken, z.B. zur Durchführung von Wartungsarbeiten.
    3. Der Florist ist verpflichtet keinerlei Teile der Plattform oder andere Inhalte gleicher Art über die im Rahmen der Nutzung der Plattform eingeräumten Möglichkeiten hinaus selbst, privat oder gewerblich zu nutzen. Dies bedeutet insbesondere, dass der Florist Daten und Inhalte, die über die Plattform bekannt geworden sind, nicht außerhalb der Kommunikation mit dem Plattformbetreiber verwenden darf. Insbesondere ist es verboten, solche Informationen für Werbung, unerbetene E-Mails oder andere unzulässige Zwecke zu verwenden.


  4. Vertragsmodalitäten zwischen Nutzer und Florist
    1. Der Plattformbetreiber weist darauf hin, dass die Zusammenstellung der Bestellung und Anfrage beim Floristen keinen rechtsgültigen Vertragsabschluss darstellt, sondern lediglich eine Anfrage. Inwiefern der vom Nutzer angefragte Umfang der Bestellung umsetzbar ist, hängt von dem Floristen und äußeren Umständen ab. Der Florist wird in Rücksprache ein maßgeschneidertes Angebot vorlegen.
    2. Das Angebot wird ausschließlich im Namen des jeweiligen Floristen, ausgehend von dessen Unternehmen bereitgestellten Informationen, unterbreitet.
    3. Der Vertrag zwischen dem Floristen und dem Nutzer kommt erst wirksam zustande, sobald die Bestellung auf beiderseitiges Einverständnis trifft und dies schriftlich kommuniziert wird. Bei fehlendem Einverständnis können weitere Absprachen über Änderungen folgen.
    4. Der Floristen ist nicht dazu verpflichtet einen Auftrag anzunehmen oder auszuführen, sobald er Ungenauigkeiten bei den vom Nutzer bereitgestellten Informationen wahrnimmt. Darunter fallen z.B. Kontaktdaten. In diesem Fall ist der Nutzer verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen zu korrigieren.
    5. Der Plattformbetreiber übernimmt keine Haftung oder Verantwortung für die Ausführung des Vertrages, die Qualität oder die Abwicklung. Darunter fallen z.B. Liefer- und Abholort oder Vertragsrücktritt. Bei Abwicklung des Kaufvertrages zwischen Nutzer und Florist gelten jeweils die vom Floristen aufgestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen.


  5. Preise und Zahlungsmodalitäten
    1. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsteht auf Seiten des Nutzers eine Leistungsverpflichtung gegenüber dem Floristen. Der Nutzer kommt dieser Zahlungsverpflichtung nach, indem er die Rechnung mittels Überweisung auf das unter der Rechnung angegebenen Konto begleicht.
    2. Der Preis der Gesamtbestellung setzt sich aus zwei Teilen zusammen. Zum einen richtet sich der Bestellwert nach dessen Umfang und den Absprachen (vor, währen und nach Vertragsschluss) zwischen Nutzer und Floristen. Zum anderen bemisst sich hieran die Servicegebühr, die für den Plattformbetreiber erhoben wird. Beides zusammen ergibt einen Gesamtwert, in welchem die Umsatzsteuer mit enthalten ist und welcher im Gesamten an den Plattformbetreiber gezahlt wird.
    3. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis innerhalb von 21 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar.
    4. Zahlungen von Konten, die außerhalb der Europäischen Union liegen, werden nicht akzeptiert. Etwaige Kosten der Geld-Transaktion sind durch den Nutzer zu tragen.
    5. Differenzen zwischen der ursprünglichen und dem eigentlichen Rechnungsbetrag, die sich durch kurzfristige Änderungen oder aufgrund von Schlecht- oder Nichtleistung ergeben, müssen unverzüglich vom Nutzer an den Plattformbetreiber mitgeteilt werden.
    6. Die (teilweise) Rückerstattung einer Zahlung ist nur dann möglich, wenn die Bestellung nicht (vollständig) geliefert werden kann und dieser Fakt unverzüglich dem Floristen und Plattformbetreiber kenntlich gemacht wurde. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Konto, von welchem die Zahlung vorgenommen wurde.
    7. Verzugszinsen werden vom Floristen veranschlagt.
    8. Soweit erwünscht, kann zur vorherigen Absicherung der Vertragsbeziehung zwischen Nutzer und Florist eine Anzahlung erfolgen. Beide Parteien müssen dieser Regelung zustimmen.


  6. Gewinnspiele
    1. Der Plattformbetreiber behält sich vor, dem Floristen über unterschiedliche Kanäle sogenannte Aktionen oder Gewinnspiele mitzuteilen und die Teilnahme an diesen zu ermöglichen.
    2. Zu jedem Gewinnspiel werden Teilnahmebedingungen und das Vorgehen in eigenständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten. Diese können sowohl während der Gewinnspieldauer auf unserer Seite eingesehen werden als auch bei Teilnahme unter dem Gewinnspiel durchgelesen werden.

  7. Verarbeitung personenbezogener Daten
    1. Der Plattformbetreiber verarbeitet personenbezogene Daten des Floristen.
    2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.
    3. Da der Florist die Möglichkeit hat, auch personenbezogene Daten Dritter auf der Plattform zu hinterlegen, wird mit Anmeldung auf der Plattform zusätzlich ein Auftragsverarbeitungsvertrag zwischen dem Plattformbetreiber und dem Floristen geschlossen.


  8. Laufzeit
    1. Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann jederzeit durch den Floristen oder den Plattformbetreiber mit einer Frist von einer Woche zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
    2. Eine Kündigung ist per E-Mail an die an die obengenannte E-Mail-Adresse zu richten.
    3. Über Kündigungen des Plattformmitarbeiters wird der Florist unter seinen zuletzt hinterlegten Kontaktinformationen per E-Mail oder Post informiert.
    4. Es wird klargestellt, dass eine Kündigung dieses Nutzungsvertrages bestehende Vertragsverhältnisse zwischen Nutzer und Floristen nicht berührt.


  9. Gewährleistung und Mängelbekanntgabe
    1. Soweit die in den Prospekten, Anzeigen und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltenden Angaben nicht vom Plattformbetreiber ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind, sind die dort enthaltenen Angaben oder Zeichnungen nur annähernd maßgebend. In welchem Umfang dem Kunden Gewährleistungen durch den Floristen eingeräumt werden ist Bestandteil seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der jeweiligen Individualabreden zwischen Floristen und Nutzer.
    2. Kundenseitige Beschwerden betreffend das Angebot, der Bestellung oder Ausführung des Vertrags mit dem Floristen werden dem Floristen gegenüber geltend gemacht. Die alleinige Verantwortung für das Angebot des Floristen und die Erfüllung der Vereinbarung liegt beim Floristen. Im Falle von solchen Beschwerden kann der Plattformbetreiber nur eine schlichtende Rolle einnehmen.
    3. Bei Beschwerden des Floristen bezüglich des Services, muss dies dem Kundendienst des Plattformbetreibers oder seinem für ihn zuständigen Vertriebsmitarbeiter mitgeteilt werden. Eine Mitteilung kann per E-Mail, telefonisch oder persönlich beim Vertriebsmitarbeiter erfolgen.
    4. Sobald der Plattformbetreiber Kenntnis von der Beschwerde erlangt hat, antwortet dieser mit einer Empfangsbestätigung. Der Plattformbetreiber ist bemüht so schnell wie möglich die Beschwerde zu bearbeiten.


  10. Haftung
    1. Der Plattformbetreiber haftet nicht für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Informationen, die durch den Floristen bereitgestellt werden, die Durchführung des Vertrages oder die Erreichbarkeit der Plattform.
    2. Die Website des Plattformbetreibers enthält Links auf externe Webseiten Dritter. Auf die Inhalte dieser direkt oder indirekt verlinkten Webseiten hat der Plattformbetreiber keinen Einfluss. Für die Richtigkeit ist immer der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich, weshalb der Plattformbetreiber diesbezüglich keinerlei Gewähr übernimmt. Eine ständige Überprüfung sämtlicher Inhalte der vom Plattformbetreiber verlinkten Seiten ohne tatsächliche Anhaltspunkte für einen Rechtsverstoß kann der Plattformbetreiber nicht leisten. Werden dem Plattformbetreiber jedoch Rechtsverletzungen bekannt, werden entsprechende Links entfernt.
    3. Die Haftung des Plattformbetreibers für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus deliktischer Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
    4. Darüber hinaus haftet der Plattformbetreiber bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung von solchen wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf („Kardinalpflichten“). Die Haftung für Kardinalpflichten ist auf solche typischen Schäden und/oder einen solchen typischen Schadensumfang begrenzt, wie zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar war.
    5. Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung des Plattformbetreibers eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
    6. Vorstehende Beschränkungen gelten nicht für die Haftung aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie bei der Übernahme ausdrücklicher Garantien seitens des Plattformbetreibers.
    7. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Floristen ist mit dieser Regelung nicht verbunden.


  11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    1. Es gilt für alle Verträge und diese Allgemeine Geschäftsbedingung stets und ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
    2. Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten zwischen Plattformbetreiber und Floristen ist in den Fällen, in denen der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat, der Sitz des Plattformbetreibers.
    3. Vertragssprache ist deutsch.


  12. Schlussbestimmungen
    1. Für jede Änderung, Aufhebung oder Ergänzung von Verträgen gilt das Schriftformerfordernis. Dies gilt auch für die Änderungen bzw. Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
    2. Der Plattformbetreiber behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen für die Zukunft zu ändern. Den Nutzern werden künftige Änderungen dieser Nutzungsbedingungen bei Abschluss einer Anfrage mitgeteilt. 
    3. Sollte eine zwischen dem Plattformbetreiber und Plattformnutzer getroffene vertragliche Bestimmung nichtig, unwirksam oder undurchsetzbar sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht beeinträchtigt.